プロフィール
有限会社 勝建ホーム
有限会社 勝建ホーム
有限会社 勝建ホーム

代表取締役 川崎 久満

《事業内容》
新築・リフォームの設計・
施工管理業務 及び、
特定福祉用具販売事業所

《許可》
■建設業許可
  神奈川県知事(般-16)
  第69211号
■介護保険事業所番号
  1472001773

《資格》
■二級建築施工管理技士
■増改築相談員
■二級福祉住環境コーディネーター
■二級ホームヘルパー
■福祉用具専門相談員

《勝建ホームの
   各種専門サイト》

■ 家を建てよう
■ リフォーム!リホーム!勝建ホーム!
■ 介護りふぉ

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2006年02月03日

競合負けの後

先日競合負けの記事を書いた。

その後すぐにお客様から手紙が届いたのです。
考えさせられることはたくさんありました。

お客様から頂いた手紙
(*:お客様の個人情報及び競合会社の情報については
   開示しないよう掲載さてて頂きました)
tegami-1.jpg

そして、この手紙を頂いた後すぐ返事を書きお客様に
送りました。

私が送った手紙
(*:お客様の個人情報及び競合会社の情報については
   開示しないよう掲載さてて頂きました)
tegami-2.jpg

負けた結果を美化させるつもりはないが、このお客様に
今というタイミングで出会えたことに素直に感謝したい。

起業してから契約率90%以上の結果に自惚れていた
自分に、忘れかけていた営業の原点を思い出させてくれた。

そして、今後の課題も的確に見えてきた。

失敗の中にあったこれからの宝。

頂けたのはこのお客様からでした。

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Posted by 有限会社 勝建ホーム at 12:48│Comments(2)失敗したこと
この記事へのコメント

川崎さんや御社の他の方々の誠意と努力が
お客さんの手紙から滲んでいますね。
大げさでなく、泣けてきました。
Posted by おじじ at 2006年02月03日 19:16

おじじさんコメントありがとうございます。
まだまだ未熟です、今後も努力し続けます。
Posted by 川崎 at 2006年02月04日 19:01
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